Check-in / Check-out
Per effettuare il check-in, bisogna recarsi presso la nostra agenzia, Immobiliare Stella. Vi consegneremo le chiavi dell'appartamento al vostro arrivo, dopo aver effettuato il saldo della prenotazione. Al fine di garantire un buon servizio, un check-in puntuale e veloce, è necessario disporre di alcune informazioni prima del vostro arrivo:
- Compilazione del modulo per la tassa di soggiorno.
- Documento e tessera sanitaria dell’intestatario del contratto.
Per velocizzare ulteriormente potrete saldare la vostra prenotazione, anche prima del vostro arrivo.
La struttura sarà disponibile dalle 15:00 alle 18:30. Su richiesta, SE POSSIBILE E SE VERAMENTE NECESSARIA si potrà accedere anticipatamente, con un supplemento aggiuntivo. Possibilità anche di poter entrate anche dopo le 18:30 o nei giorni successivi, con un supplemento aggiuntivo di 25€ (dalle 18:30) o 50€ (per arrivi dopo le 23:00).
La proprietà verrà pulita e preparata per il numero di persone indicato nel voucher di prenotazione.
Il check-out sarà effettuato presso la nostra agenzia. Deve essere effettuato ENTRO E NON OLTRE le 10.00 (eventuali ritardi verranno sanzionati con 50€ ogni ora di ritardo), lasciare l’appartamento in ordine seguendo le seguenti istruzioni.
- Si prega di NON lasciare pentole e stoviglie sporche.
- Si prega di GETTARE LE IMMONDIZIE prima di lasciare l’appartamento.
- Se si effettuano spostamenti di letti o mobili, dovranno essere ordinati come al momento del check-in.

Danni e problemi
Al momento dell’accesso nell'appartamento, se l'ospite nota qualsiasi danno o qualsiasi altro problema, deve informarci entro le prime 24 ore dopo il check-in, altrimenti sarà ritenuto responsabile.

Regole da rispettare durante la vacanza
L’intestatario del contratto sarà responsabile di quello che accade all'interno dell’appartamento.
- NON FUMARE ALL'INTERNO DELL'APPARTAMENTO.
- RUMORI E DISTURBI DOPO LE ORE 11 DI SERA, VERRANNO SANZIONATI.

Ospiti
L’intestatario del contratto deve fornire informazioni esatte sul numero e sull'identità del gruppo: solo le persone indicate nel modulo della tassa di soggiorno possono accedere alla proprietà, se non diversamente e concordato in precedenza. L’intestatario del contratto si assume la responsabilità ed è consapevole che in caso di mancato rispetto di questo punto, verrà sanzionato con 100€ e in casi più gravi con questioni legali.

L'immobiliare Stella e l'ufficio saranno presenti durante il momento di check-in e rimarranno a disposizione dell'ospite per tutto il soggiorno.